Podmienky služby
Pred rezerváciou auta cez romecarrent.com si prosím dôkladne prečítajte tieto podmienky.
1. Úvod a súhlas s podmienkami
Vitajte na romecarrent.com, platforme na porovnávanie a rezerváciu áut v Ríme, metropolitnom meste Rím a okolí regiónu Lazio v Taliansku. Tieto Podmienky služby („Podmienky“) upravujú váš prístup a používanie webu romecarrent.com, jeho rezervačných nástrojov a všetkých súvisiacich služieb poskytovaných prostredníctvom tejto platformy.
Prístupom na túto stránku, vyhľadávaním, odoslaním rezervačnej požiadavky alebo dokončením rezervácie potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi v plnom rozsahu. Ak s nimi nesúhlasíte, okamžite prestaňte túto stránku používať.
Podmienky platia pre všetkých používateľov romecarrent.com, vrátane návštevníkov bez rezervácie, registrovaných používateľov a každého, kto uskutoční rezerváciu vozidla cez našu platformu. Výrazy „my“, „nás“ alebo „naše“ označujú romecarrent.com, zatiaľ čo „vy“ alebo „používateľ“ označujú jednotlivca používajúceho platformu.
Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Významné zmeny budú oznámené na webovej stránke. Pokračovaním v používaní platformy po aktualizácii súhlasíte s upravenými Podmienkami. Dátum poslednej revízie nájdete na spodku tejto stránky.
2. Podmienky spôsobilosti na požičanie auta v Ríme
Na požičanie vozidla cez romecarrent.com musíte pri prevzatí spĺňať minimálne požiadavky uvedené nižšie. Tieto kritériá sú v súlade s talianskymi dopravnými predpismi a politikami našich partnerských dodávateľov pôsobiacich v Ríme a regióne Lazio.
Minimálny vek
Minimálny vek pre prenájom štandardných ekonomických a kompaktných vozidiel je 21 rokov. Vodiči vo veku 21 až 24 rokov sú považovaní za mladých vodičov a platí pre nich denný príplatok, ktorý sa líši podľa dodávateľa a kategórie vozidla. Tento príplatok je jasne zobrazený počas platobného procesu.
Pre prémiové, luxusné, kabrioletové a veľké SUV vozidlá – vrátane vozidiel s hodnotou nad stanovený limit dodávateľa – je minimálny vek zvyčajne 25 rokov. Toto platí pre hlavné požičovne v Ríme, vrátane letísk Fiumicino (Leonardo da Vinci) a Ciampino.
Neexistuje všeobecné maximálne vekové obmedzenie, avšak niektorí dodávatelia môžu mať podmienky pre vodičov nad určitý vek. Takéto obmedzenia budú jasne uvedené pri výbere vozidla.
Požiadavky na vodičský preukaz
Vodiči musia mať platný vodičský preukaz, ktorý vlastnia minimálne jeden rok pred začiatkom prenájmu. Preukaz musí byť predložený v papierovej forme pri prevzatí vozidla; digitálne alebo fotokópie preukazu väčšina dodávateľov v Ríme neprijíma.
Vodiči s preukazom vydaným v krajine EÚ alebo EHP môžu jazdiť s národným preukazom bez ďalších dokladov podľa pravidiel vzájomného uznávania.
Vodiči s preukazom mimo EÚ alebo EHP – vrátane USA, Veľkej Británie, Austrálie, Kanady a iných krajín – musia mať platný medzinárodný vodičský preukaz (IDP) podľa Viedenskej konvencie z roku 1949 alebo 1968 spolu s národným preukazom. Dodávatelia na prevzatí v Ríme, vrátane Roma Termini a oblastí EUR a Prati, budú kontrolovať oba doklady.
Získanie platného IDP je výlučnou zodpovednosťou nájomcu pred cestou. Nepredloženie potrebných dokladov môže viesť k odmietnutiu prenájmu. romecarrent.com nenesie zodpovednosť za odmietnutie z dôvodu nevyhovujúceho preukazu.
3. Rezervácie, storno a politika neprevzatia vozidla
Ako urobiť rezerváciu
Rezervácie sa vykonávajú cez vyhľadávací nástroj na romecarrent.com. Po odoslaní údajov a potvrdení platby alebo garancie obdržíte e-mail s potvrdením obsahujúcim referenčné číslo rezervácie, zhrnutie zmluvy, pokyny na prevzatie a kontakty na dodávateľa. Toto potvrdenie predstavuje záväznú rezerváciu podľa týchto Podmienok a podmienok dodávateľa.
Je vašou povinnosťou skontrolovať potvrdenie a v prípade nesprávnych údajov nás ihneď kontaktovať na [email protected]. Zmeny existujúcej rezervácie, ako dátum, čas, miesto prevzatia alebo kategória vozidla, závisia od dostupnosti a môžu ovplyvniť cenu.
Politika bezplatného storna
Väčšina rezervácií cez romecarrent.com umožňuje bezplatné zrušenie do 48 hodín pred plánovaným prevzatím. Presné podmienky sú uvedené na stránke potvrdenia a v e-maile. Bezplatné storno znamená žiadne poplatky a vrátenie všetkých predplatených čiastok do 5 až 10 pracovných dní na pôvodný spôsob platby.
Rezervácie zrušené v rámci bezplatného storna nie sú sankcionované. Odporúčame rezervovať v predstihu, aby ste získali najlepšie ceny na týždeň a využili možnosť bezplatného storna, čo je výhodné najmä pri koordinácii s medzinárodnými letmi na Fiumicino alebo Ciampino.
Pri rezerváciách bez možnosti bezplatného storna (napr. last minute alebo nevratné tarify) bude storno poplatok jasne uvedený pred potvrdením. Dokončením takejto rezervácie súhlasíte s nevratnými podmienkami.
Politika neprevzatia vozidla (No-Show)
No-show nastáva, keď nájomca neprevziať vozidlo v dohodnutom čase a mieste bez predchádzajúceho storna. V takom prípade môže byť účtovaná celá suma rezervácie bez nároku na vrátenie peňazí. Ak meškáte let do Ríma, kontaktujte dodávateľa podľa údajov v potvrdení alebo nás na [email protected]. Mnohí dodávatelia na letiskách Fiumicino a Ciampino poskytujú určitú toleranciu pri preukázaných meškaniach letu.
4. Ceny, platby a voliteľné doplnky
Zobrazovaná mena a ceny
Všetky ceny na romecarrent.com sú uvádzané v eurách (EUR), pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny sú získavané v reálnom čase od našich dodávateľov a môžu sa meniť až do potvrdenia rezervácie. Po potvrdení je cena fixná a nezmení sa kvôli výkyvom kurzov.
Uvedená denná alebo týždenná sadzba zahŕňa základný prenájom a základné poistenie (podrobnosti v časti 7). Letiskové príplatky na Fiumicino (FCO) alebo Ciampino (CIA) sú zobrazené samostatne pri platbe a zahrnuté do konečnej sumy pred potvrdením platby.
Čo je zahrnuté v cene
Štandardne sú v cene väčšiny rezervácií cez romecarrent.com zahrnuté: neobmedzený počet najazdených kilometrov (ak je uvedené), poistenie proti škodám (CDW), ochrana proti krádeži a povinné zodpovednostné poistenie podľa talianskeho zákona (Legge 990/1969 s neskoršími zmenami). Niektoré krátkodobé denné prenájmy môžu mať obmedzený počet kilometrov, čo bude uvedené pri vozidle.
Voliteľné doplnky
Nasledujúce doplnky môžete pridať počas platby alebo, ak je to možné, pri prevzatí vozidla. Cena každého doplnku je zobrazená pri výbere:
- GPS navigačný systém
- Detská sedačka alebo nosič pre batoľa (určené podľa veku/hmotnosti)
- Podsedák pre staršie deti
- Ďalší vodič (vyžaduje overenie vodičského preukazu pri prevzatí)
- Wi-Fi hotspot pre mobilné pripojenie
- Rozšírená asistenčná služba na ceste
- Poistenie zníženia spoluúčasti (znižuje alebo odstraňuje finančný limit pri škode)
Odporúčame doplnky rezervovať vopred, najmä detské sedačky počas letnej sezóny v Ríme. Dostupnosť pri prevzatí nie je garantovaná.
Palivová politika
Palivová politika je jasne uvedená pri vozidle a v potvrdení rezervácie. Najčastejšie je to „plná nádrž pri prevzatí a vrátení“. Vozidlo musí byť vrátené s plnou nádržou, inak dodávateľ účtuje poplatok za doplnenie paliva. romecarrent.com neovplyvňuje tieto poplatky, ktoré môžu zahŕňať aj servisný príplatok nad cenu paliva na čerpacej stanici.
5. Pravidlá používania vozidla a zakázané činnosti
Prijatím prenajatého vozidla súhlasíte s jeho používaním v súlade s týmito Podmienkami, talianskym právom a individuálnou zmluvou dodávateľa. Porušenie týchto pravidiel môže viesť k okamžitému ukončeniu prenájmu, strate poistenia a plnej finančnej zodpovednosti za vzniknuté škody.
Povolené použitie
Vozidlá je možné používať na bežnú osobnú dopravu po verejných cestách v Taliansku a tam, kde to dodávateľ výslovne povoľuje, aj v iných členských štátoch EÚ. Cestovanie cez hranice musí byť vopred písomne schválené dodávateľom. Jazda cez zóny ZTL (Zona a Traffico Limitato) v centre Ríma – vrátane okolia Kolosea, Campo de' Fiori, Trastevere a Piazza Navona – vyžaduje, aby dodávateľ registroval vozidlo na prístup do ZTL. Overte si túto registráciu pri prevzatí, aby ste sa vyhli pokutám od Roma Capitale.
Zakázané činnosti
Nasledujúce použitia sú prísne zakázané a vedú k zániku poistenia a plnej finančnej zodpovednosti nájomcu:
- Jazda mimo verejných asfaltových ciest alebo po nespevnených cestách (off-road), pokiaľ nebola rezervovaná špeciálna off-road zmluva s príslušným poistením
- Účasť vozidla na motoristických športoch, pretekoch, testoch rýchlosti alebo časovaných súťažiach
- Podnájom, opätovné prenajímanie alebo iné postúpenie vozidla tretej osobe, ktorá nie je uvedená ako ďalší vodič v zmluve
- Vodičstvo pod vplyvom alkoholu, drog alebo iných látok zhoršujúcich schopnosť viesť vozidlo, v rozpore s talianskym cestným zákonom (Codice della Strada)
- Použitie vozidla na prepravu tovaru za účelom zisku alebo na komerčné prepravné služby osôb
- Ťahanie alebo tlačenie prívesu, karavanu alebo iného vozidla bez písomného potvrdenia o ťahaní od dodávateľa
- Fajčenie vo vozidle, ak to dodávateľ zakazuje (môže byť účtovaný poplatok za čistenie)
- Preprava zvierat bez výslovného povolenia dodávateľa
6. Poistenie a zodpovednosť
Základné poistenie v cene
Všetky rezervácie cez romecarrent.com zahŕňajú minimálne tieto poistenia podľa talianskeho zákona:
- Povinné zodpovednostné poistenie (RC Auto): Kryje škody na zdraví a majetku tretích osôb.
- Poistenie proti škodám (CDW): Obmedzuje finančnú zodpovednosť nájomcu pri nehode, s určenou spoluúčasťou.
- Poistenie proti krádeži (TP): Znižuje zodpovednosť nájomcu pri krádeži vozidla, tiež so spoluúčasťou.
Výška spoluúčasti – maximálna suma, ktorú môžete byť požadovaný zaplatiť pri nároku z CDW alebo TP – je uvedená pri vozidle a v zhrnutí rezervácie. Pre štandardné vozidlá sa pohybuje od 500 do 2000 EUR, pre prémiové a luxusné kategórie je vyššia.
Voliteľné plné poistenie a zrušenie spoluúčasti
Počas platby si môžete dokúpiť zrušenie spoluúčasti alebo rozšírené poistenie. Tento doplnok znižuje alebo odstraňuje spoluúčasť a niekedy kryje aj škody na čelnom skle, pneumatikách, streche a podvozku – ktoré štandardné CDW nezahŕňa. Odporúčame starostlivo zvážiť tieto možnosti, najmä pri jazde po menších cestách v okolí Castelli Romani alebo pobrežných trasách smerom na Amalfi.
Zánik poistenia
Poistenie – základné aj rozšírené – automaticky zaniká pri porušení zakázaných činností uvedených v časti 5 alebo pri poskytnutí nepravdivých údajov pri rezervácii. V takom prípade nesie nájomca plnú finančnú zodpovednosť za škody, náklady na opravu, právne poplatky a nároky tretích strán.
7. Obmedzenie zodpovednosti
romecarrent.com funguje ako platforma na porovnávanie a sprostredkovanie rezervácií medzi používateľmi a nezávislými dodávateľmi áut v Ríme a regióne Lazio. Nie sme priamym poskytovateľom požičovní a nevlastníme ani neprevádzkujeme žiadne vozidlá uvedené na tejto platforme.
V maximálnom rozsahu povolenom talianskym a európskym právom je naša zodpovednosť obmedzená na hodnotu uskutočnenej rezervácie cez platformu. Nie sme zodpovední za: stratu alebo poškodenie osobných vecí vo vozidle; úrazy počas prenájmu; meškania, zrušenia alebo poruchy služby zo strany dodávateľa; pokuty za ZTL alebo parkovanie; mechanické poruchy vozidla; ani za žiadne následné, nepriame alebo vedľajšie škody vzniknuté používaním prenajatého vozidla.
Žiadna časť týchto Podmienok neobmedzuje zodpovednosť za smrť alebo úraz spôsobený našou nedbanlivosťou, podvodom alebo inou zákonom nezakázanou zodpovednosťou podľa talianskeho práva alebo smernice EÚ o právach spotrebiteľa.
Naša platforma a jej obsah sú poskytované „tak, ako sú“. Snažíme sa zabezpečiť presnosť informácií o vozidlách, cenách a dostupnosti, ale nezaručujeme nepretržitú prevádzku, bezchybnosť alebo absenciu vírusov. Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť ochranu svojich zariadení.
8. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto Podmienky služby sa riadia talianskym právom, vrátane Talianskeho občianskeho zákonníka (Codice Civile), Talianskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (Codice del Consumo, zákonný dekrét 206/2005) a príslušných predpisov Európskej únie vrátane smernice o právach spotrebiteľa 2011/83/EÚ.
Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok, ktorý nebude možné vyriešiť zmierom, bude podliehať výlučnej jurisdikcii príslušných súdov v Ríme (Tribunale di Roma), pokiaľ miestne zákony o ochrane spotrebiteľa neustanovujú inak.
Obyvatelia EÚ majú právo využiť online platformu Európskej komisie na riešenie sporov (ODR) pre zmluvné spory z online transakcií. Platforma je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr. Náš kontaktný e-mail pre účely ODR je [email protected].
Pred začatím formálneho sporu vás vyzývame, aby ste nás najskôr kontaktovali. Väčšinu otázok týkajúcich sa rezervácií áut v Ríme – vrátane fakturačných problémov, sporov o storno alebo sťažností na dodávateľa – je možné vyriešiť priamo a efektívne komunikáciou.
9. Kontaktné informácie
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok služby, chcete uplatniť svoje spotrebiteľské práva alebo potrebujete riešiť rezerváciu, kontaktujte nás prosím na nižšie uvedené údaje:
E-mail: [email protected]
Telefón: +1 (928) 537-1060
Adresa: Rím, Metropolitné mesto Rím, Taliansko
Na všetky písomné otázky odpovedáme do 2 pracovných dní. V prípade naliehavých záležitostí týkajúcich sa aktívneho prenájmu – ako nehoda, porucha alebo problém s vozidlom počas jazdy v Ríme – kontaktujte priamo svojho dodávateľa na núdzovom čísle uvedenom v potvrdení rezervácie.
Posledná aktualizácia: jún 2025