Vilkår for bruk

Vennligst les disse vilkårene nøye før du foretar en leiebilreservasjon via romecarrent.com.

1. Introduksjon og aksept av vilkår

Velkommen til romecarrent.com, en sammenlignings- og reservasjonsplattform for leiebiler i Roma, hovedstadsområdet og omkringliggende Lazio-region i Italia. Disse Vilkårene for bruk ("Vilkår") regulerer din tilgang til og bruk av romecarrent.com-nettstedet, bookingverktøyene og alle tilknyttede tjenester tilgjengelig gjennom denne plattformen.

Ved å bruke dette nettstedet, starte et søk, sende inn en reservasjon eller fullføre en booking, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke nettstedet.

Denne avtalen gjelder for alle brukere av romecarrent.com, inkludert besøkende som kun søker uten å bestille, registrerte brukere og alle som fullfører en kjøretøyreservasjon via vår plattform. Referanser til "vi", "oss" eller "vår" gjelder romecarrent.com. Referanser til "du" eller "bruker" gjelder den enkelte som bruker plattformen.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Vesentlige endringer vil bli kunngjort via melding på nettstedet. Fortsatt bruk av plattformen etter oppdateringer innebærer aksept av de reviderte Vilkårene. Dato for siste oppdatering vises nederst på denne siden.

2. Krav til leietaker for leiebil i Roma

For å leie bil gjennom romecarrent.com må du oppfylle følgende minimumskrav ved henting. Disse kravene er satt for å overholde italiensk veitrafikklovgivning og våre samarbeidspartneres retningslinjer i Roma og Lazio-regionen.

Minimumsalder

Minimumsalder for leie av standard økonomi- og kompaktbiler er 21 år. Sjåfører mellom 21 og 24 år regnes som unge sjåfører og må betale et daglig tillegg, som varierer etter leverandør og bilkategori. Dette tillegget vises tydelig under bestillingsprosessen.

For premium-, luksus-, cabriolet- og store SUV-kategorier – inkludert biler med verdi over en terskel satt av leverandøren – er minimumsalderen vanligvis 25 år. Dette gjelder blant annet ved leie på Fiumicino (Leonardo da Vinci internasjonale flyplass) og Ciampino flyplass.

Det finnes ingen generell øvre aldersgrense, men enkelte leverandører kan ha egne betingelser for eldre sjåfører. Slike begrensninger vil bli tydelig opplyst ved valg av bil.

Krav til førerkort

Alle sjåfører må ha gyldig førerkort som er utstedt minst ett år før leieperiodens start. Førerkortet må fremvises i fysisk form ved henting; digitale kopier eller fotokopier aksepteres ikke av de fleste leverandører i Roma.

Sjåfører med førerkort utstedt i EU- eller EØS-land kan bruke sitt nasjonale førerkort uten ekstra dokumentasjon, i henhold til gjeldende EU-regler.

Sjåfører med førerkort utstedt utenfor EU/EØS – inkludert USA, Storbritannia, Australia, Canada og andre land – må ha med gyldig internasjonalt førerkort (IDP) i 1949- eller 1968-format sammen med sitt nasjonale førerkort. Leverandører ved hentesteder i Roma, inkludert Roma Termini og områder i EUR og Prati, vil kontrollere begge dokumenter ved utlevering.

Det er leietakers ansvar å skaffe gyldig IDP før reisen. Manglende dokumentasjon kan føre til avslag på leie hos leverandøren. romecarrent.com fraskriver seg ansvar for avslag som følge av manglende eller ugyldig førerkort.

3. Reservasjoner, avbestillinger og ikke-møtt-policy

Slik reserverer du

Reservasjoner gjøres via søkeverktøyet på romecarrent.com. Når du har sendt inn bestillingsdetaljer og bekreftet betaling eller garanti, mottar du en bekreftelsesmail med referansenummer, leieavtalesammendrag, hentingsinstruksjoner og kontaktinfo til leverandøren. Denne bekreftelsen utgjør en bindende reservasjon underlagt disse Vilkårene og leverandørens egne leiebetingelser.

Det er ditt ansvar å kontrollere bekreftelsesmailen og kontakte oss på [email protected] dersom noe er feil. Endringer i eksisterende reservasjon, som dato, tid, hentested eller bilkategori, avhenger av tilgjengelighet og kan påvirke prisen.

Gratis avbestilling

De fleste reservasjoner via romecarrent.com kan avbestilles gratis inntil 48 timer før avtalt hentetid. Avbestillingsfristen oppgis tydelig på bekreftelsessiden og i bekreftelsesmailen. Gratis avbestilling innebærer at ingen gebyrer påløper, og eventuelle forhåndsbetalte beløp refunderes fullt ut innen 5-10 virkedager til opprinnelig betalingsmåte.

Reservasjoner som avbestilles innen fristen, pålegges ingen straff. Vi anbefaler å bestille tidlig for å sikre gode priser på ukesleie, og bruke gratis avbestilling dersom planene endres – spesielt nyttig for reisende som koordinerer leiebil med flyankomster på Fiumicino eller Ciampino.

Reservasjoner som ikke kvalifiserer for gratis avbestilling (ofte siste-liten-tilbud eller forhåndsbetalte ikke-refunderbare priser), vil ha avbestillingsgebyr opplyst før bekreftelse. Ved fullføring av slik booking aksepterer du disse vilkårene.

Ikke-møtt-policy

Ikke-møtt oppstår når leietaker ikke henter bilen til avtalt tid og sted uten å avbestille på forhånd. Ved ikke-møtt kan hele leiebeløpet bli belastet, og ingen refusjon gis. Ved flyforsinkelse til Roma, kontakt leverandøren direkte via kontaktinfo i bekreftelsen, eller oss på [email protected]. Mange leverandører på Fiumicino og Ciampino gir en frist ved dokumenterte flyforsinkelser.

4. Priser, betaling og tilleggstjenester

Valuta og prisvisning

Alle priser på romecarrent.com vises i Euro (EUR) med mindre annet er oppgitt. Prisene hentes i sanntid fra våre leverandører og kan endres frem til booking er bekreftet. Når booking er bekreftet, er prisen låst og vil ikke øke på grunn av valutakurser eller andre svingninger.

Dags- eller ukesprisen inkluderer leie og grunnleggende forsikring (se seksjon 7 for detaljer). Flyplassavgifter ved Fiumicino (FCO) eller Ciampino (CIA) vises separat i kassen og er inkludert i totalprisen før betaling.

Hva prisen inkluderer

Standard inkluderer for de fleste bookinger via romecarrent.com: ubegrenset kjørelengde (hvor oppgitt), kollisjonsforsikring (CDW), tyveriforsikring og ansvarsforsikring i henhold til italiensk lov (Legge 990/1969 med endringer). Korttidsleie kan ha begrenset kjørelengde, noe som vil fremgå tydelig på bilkortet.

Tilleggstjenester

Følgende tillegg kan legges til under bestilling eller, der tilgjengelig, ved henting. Pris for hvert tillegg vises ved valg:

GPS-navigasjon
Barnestol eller babysete (alders- og vektgrupper spesifisert per produkt)
Forhøyningssete for eldre barn
Ekstra sjåfør (krever full førerkortkontroll ved utlevering)
Wi-Fi hotspot for mobil tilkobling
Oppgradering til veihjelp
Fraskrivelse av egenandel (reduserer eller fjerner skaderestbeløp)

Vi anbefaler å forhåndsbestille populære tillegg som barnestoler, spesielt i høysesongen. Tilgjengelighet ved skranken kan ikke garanteres.

Drivstoffpolicy

Drivstoffpolicyen for din booking oppgis tydelig på bilkortet og i bekreftelsen. Den vanligste er "full-til-full": bilen leveres med full tank og må returneres med full tank. Manglende full tank ved retur medfører påslag for drivstoff og servicegebyr fra leverandøren. romecarrent.com kontrollerer ikke disse gebyrene.

5. Regler for bruk av kjøretøy og forbudte aktiviteter

Ved å akseptere leiebilen via vår plattform forplikter du deg til å bruke den i samsvar med disse Vilkårene, italiensk lov og leverandørens leieavtale. Brudd på disse reglene kan føre til umiddelbar oppsigelse av leieavtalen, tap av forsikringsdekning og personlig ansvar for alle kostnader.

Tillatt bruk

Kjøretøyet kan kun brukes til vanlig persontransport på offentlige veier i Italia, og der leverandøren eksplisitt tillater det, innen EU-land. Kjøring over landegrenser må godkjennes skriftlig av leverandøren på forhånd. Kjøring i ZTL-soner (trafikkbegrensede områder) i sentrum av Roma – som rundt Colosseum, Campo de' Fiori, Trastevere og Piazza Navona – krever at bilens registreringsnummer er registrert for ZTL-tilgang, noe leverandøren er ansvarlig for. Bekreft ZTL-ordninger ved henting for å unngå bøter fra Roma Capitale.

Forbudte aktiviteter

Følgende bruk er strengt forbudt og vil ugyldiggjøre forsikringen samt pålegge fullt økonomisk ansvar for leietaker:

Kjøring utenfor offentlige asfalterte veier eller på grusveier (offroad) uten at en egnet offroad-leie med riktig forsikring er bestilt
Deltakelse i motorsport, løp, hastighetstester eller tidsbestemte kjørearrangementer
Utleie eller overføring av bilen til tredjepart som ikke er registrert som ekstra sjåfør
Kjøring under påvirkning av alkohol, narkotika eller andre rusmidler i strid med italiensk veitrafikklov (Codice della Strada)
Bruk av bilen til kommersiell godstransport eller persontransport mot betaling
Dra eller skyve tilhenger, campingvogn eller annet kjøretøy uten skriftlig godkjent tilhengeravtale
Røyking i bilen der leverandør forbyr det (kan medføre rengjøringsgebyr)
Transport av dyr uten leverandørens uttrykkelige tillatelse

6. Forsikring og ansvar

Grunnleggende dekning inkludert

Alle leiebilbestillinger via romecarrent.com inkluderer minst følgende forsikringsdekninger i henhold til italiensk lov:

Tredjepartsansvar (RC Auto): Obligatorisk i Italia, dekker personskade og materielle skader på tredjepart.
Kollisjonsforsikring (CDW): Begrenser leietakers økonomiske ansvar ved skade, med en egenandel.
Tyveriforsikring (TP): Reduserer leietakers ansvar ved tyveri, med egenandel.

Egenandelen – maksbeløpet du kan bli belastet ved skade under CDW eller TP – vises på bilkortet og i bookingoversikten. For standardbiler ligger den vanligvis mellom 500 og 2 000 EUR, og er høyere for premium- og luksuskategorier.

Valgfri full dekning og egenandelsfraskrivelse

Du kan kjøpe tilleggsforsikring som reduserer eller fjerner egenandelen under bestilling. Noen pakker dekker også skader på frontrute, dekk, tak og understell – områder som ofte ikke dekkes av standard CDW. Vi anbefaler å vurdere disse alternativene nøye, spesielt ved kjøring på mindre veier i Castelli Romani eller kyststrekninger sør for Roma mot Amalfikysten.

Forsikringens bortfall

All forsikringsdekning – grunnleggende eller oppgradert – bortfaller automatisk ved brudd på forbudte aktiviteter i seksjon 5, eller ved uriktige opplysninger under bestilling. I slike tilfeller er leietaker fullt økonomisk ansvarlig for skader, innkrevingskostnader, juridiske utgifter og tredjepartskrav.

7. Ansvarsbegrensning

romecarrent.com fungerer som en sammenlignings- og bookingplattform. Vi formidler reservasjoner mellom brukere og uavhengige leiebilleverandører i Roma og Lazio. Vi er ikke en leverandør selv og eier, driver eller vedlikeholder ingen av kjøretøyene på plattformen.

Innenfor rammene av italiensk og EU-forbrukerrett begrenser romecarrent.com sitt ansvar til verdien av den fullførte bookingtransaksjonen. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade på personlige eiendeler i leiebilen; personskader under leieperioden; forsinkelser, avbestillinger eller svikt fra leverandør; ZTL-bøter eller parkeringsgebyr; mekaniske feil på bilen; eller indirekte eller følgeskader ved bruk av leiebilen.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, svindel eller annet ansvar som ikke kan lovlig fraskrives under italiensk lov eller EU-direktivet om forbrukerrettigheter.

Plattformen og alt innhold leveres "som den er". Vi gjør vårt beste for å sikre korrekt og oppdatert informasjon om biler, priser og tilgjengelighet, men garanterer ikke at nettstedet er feilfritt, uavbrutt eller virusfritt. Du er ansvarlig for sikkerheten på dine egne enheter.

8. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse Vilkårene for bruk reguleres av italiensk lov, inkludert den italienske sivilloven (Codice Civile), forbrukerloven (Codice del Consumo, lovdekret 206/2005) og relevante EU-regler som EU-direktivet om forbrukerrettigheter 2011/83/EU.

Tvister som ikke løses i minnelighet, skal avgjøres av de kompetente domstolene i Roma (Tribunale di Roma), med mindre tvingende forbrukerrett i ditt bostedsland krever annet.

EU-borgere kan benytte EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsplattform for kontraktstvister ved netthandel. Plattformen finnes på ec.europa.eu/consumers/odr. Vår kontaktadresse for ODR-saker er [email protected].

Vi oppfordrer til å kontakte oss direkte før formell tvisteløsning. De fleste spørsmål knyttet til leiebil i Roma – som fakturaspørsmål, avbestillingskonflikter eller leverandørklager – løses raskt ved direkte dialog.

9. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse Vilkårene, ønsker å utøve dine forbrukerrettigheter eller diskutere en booking, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected]

Telefon: +1 (928) 537-1060

Adresse: Roma, Metropolitan City of Rome Capital, Italia

Vi svarer på alle skriftlige henvendelser innen 2 virkedager. Ved hastesaker knyttet til aktiv leie – som ulykker, tekniske problemer eller andre bekymringer under kjøring i Roma – kontakt leverandøren direkte via nødnummer i bookingbekreftelsen.

Sist oppdatert: juni 2025