Teenuse Tingimused
Palun lugege need tingimused hoolikalt läbi enne autolaenutuse broneerimist romecarrent.com kaudu.
1. Sissejuhatus ja Tingimuste Vastuvõtmine
Tere tulemast romecarrent.com lehele – autolaenutuse võrdlus- ja broneerimisplatvormile, mis teenindab Roomat, Rooma pealinna suurlinna ja Lazio piirkonna ümbrust Itaalias. Need Teenuse Tingimused ("Tingimused") reguleerivad teie ligipääsu ja kasutamist romecarrent.com veebisaidil, selle broneerimistööriistadel ja kõigil seotud teenustel, mis on selle platvormi kaudu kättesaadavad.
Veebisaidile sisenedes, otsingut alustades, broneeringutaotluse esitamisel või broneeringu lõpetamisel kinnitate, et olete need Tingimused täielikult läbi lugenud, mõistnud ja nõustute nendega. Kui te Tingimusi ei aktsepteeri, peate saidi kasutamise kohe lõpetama.
Need Tingimused kehtivad kõigile romecarrent.com kasutajatele, sealhulgas külastajatele, kes sirvivad ilma broneeringuta, registreeritud kontoomanikele ja kõigile, kes teevad sõiduki broneeringu meie platvormi kaudu. Viited "meile", "meie" või "meie platvormile" tähendavad romecarrent.com-i. Viited "teile" või "kasutajale" tähendavad isikut, kes platvormi kasutab või sellele ligi pääseb.
Me jätame endale õiguse neid Tingimusi igal ajal muuta. Olulised muudatused avaldatakse veebisaidil teavituse kaudu. Platvormi jätkuv kasutamine pärast muudatust tähendab teie nõustumist uuendatud Tingimustega. Viimase muudatuse kuupäev on selle lehe allosas.
2. Nõuded Rooma Autolaenutuseks
Et rentida sõidukit romecarrent.com kaudu, peate vastama järgmistele miinimumnõuetele sõiduki kättesaamise ajal. Need tingimused on kehtestatud Itaalia liiklusseaduse ja meie partnerite Roomas ning laiemas Lazio piirkonnas kehtivate poliitikate järgimiseks.
Vanusepiirangud
Standardsete ökonoomsete ja kompaktsete sõidukite rentimiseks peab olema vähemalt 21-aastane. 21–24-aastased juhid loetakse noorteks juhtideks ning neile lisandub päevane noore juhi lisatasu, mis varieerub vastavalt pakkujale ja sõidukikategooriale. See lisatasu kuvatakse selgelt maksmise käigus.
Premium-, luksus-, kabriolett- ja suurte maasturite kategoorias – sealhulgas sõidukid, mille väärtus ületab pakkuja kehtestatud piiri – on minimaalne vanus tavaliselt 25 aastat. See vastab Rooma suurimate rentimiskohtade, sealhulgas Fiumicino lennujaama (Leonardo da Vinci rahvusvaheline lennujaam) ja Ciampino lennujaama juhistele.
Universaalset maksimaalset vanusepiirangut ei ole, kuid mõned pakkujad võivad kehtestada tingimusi vanematele juhtidele. Sellised piirangud avaldatakse valikuhetkel selgelt.
Juhiloa nõuded
Kõigil juhtidel peab olema kehtiv juhiluba, mida on omatud vähemalt üks aasta enne rendi algust. Juhiluba tuleb esitada füüsiliselt sõiduki kättesaamisel; enamik Rooma pakkujaid ei aktsepteeri digitaalseid ega koopialoaga juhilube.
ELi või Euroopa Majanduspiirkonna riikide juhilubadega juhid võivad sõita oma riikliku juhiloaga. Täiendavaid dokumente ei nõuta ELi vastastikuse tunnustamise reeglite alusel.
ELi või EMP-väliste riikide juhilubadega juhid – sealhulgas USA, Ühendkuningriigi, Austraalia, Kanada ja teiste mitte-ELi jurisdiktsioonide juhiload – peavad kaasas kandma kehtivat Rahvusvahelist Juhiluba (IDP) koos oma riikliku juhiloaga. IDP peab olema 1949. või 1968. aasta Viini konventsiooni vormingus. Pakkujad Rooma kättesaamiskohtades, sh Roma Termini ning EUR ja Prati piirkondades, kontrollivad mõlemaid dokumente.
Kehtiva IDP hankimine enne reisi on rentija ainuvastutus. Vajalikest dokumentidest keeldumine võib põhjustada rendi tagasilükkamise. romecarrent.com ei vastuta juhiloa nõuetele mittevastavusest tingitud keeldumise eest.
3. Broneeringud, Tühistamised ja Mittetulemise Poliitika
Broneerimine
Broneeringuid tehakse romecarrent.com broneerimistööriista kaudu. Kui olete sisestanud broneeringu andmed ja kinnitanud makse või garantiid, saate kinnituskirja, mis sisaldab broneeringu viidet, rendilepingu kokkuvõtet, sõiduki kättesaamise juhiseid ja pakkuja kontaktandmeid. See kinnitus on siduv broneering, mis allub nendele Tingimustele ja konkreetse pakkuja renditingimustele.
Teie kohustus on kinnituskiri kiiresti üle vaadata ja kui andmed on valed, võtta ühendust aadressil [email protected]. Broneeringu muudatused – sh kättesaamise kuupäeva, kellaaja, asukoha või sõidukikategooria muutmine – sõltuvad saadavusest ja võivad mõjutada hinda.
Tasuta tühistamise poliitika
Enamik romecarrent.com kaudu tehtud broneeringuid lubab tasuta tühistamist kuni 48 tundi enne kokkulepitud kättesaamise aega. Tühistamise tähtaeg on selgelt märgitud broneeringu kinnituse lehel ja e-kirjas. Tasuta tühistamine tähendab, et tasusid ei võeta ja ettemaksed tagastatakse täielikult 5–10 tööpäeva jooksul algsele makseviisile.
Tühistamised tasuta perioodi sees ei too kaasa trahve. Soovitame broneerida varakult, et saada parimad nädalahinnad, ning kasutada tasuta tühistamist, kui plaanid muutuvad – eriti kasulik rahvusvaheliste lendude puhul, mis maanduvad Fiumicino või Ciampino lennujaamas.
Broneeringud, mis ei kuulu tasuta tühistamise alla (tavaliselt hilised pakkumised või ettemaksuga mitte-tagastatavad hinnad), sisaldavad tühistamistasu, mis on enne kinnitamist selgelt märgitud. Sellise broneeringu lõpetamisel nõustute mitte-tagastatavate tingimustega.
Mittetulemise poliitika
Mittetulemine tähendab, et rentija ei võta sõidukit kokkulepitud ajal ja kohas vastu ega tühista broneeringut eelnevalt. Sellisel juhul võidakse arvele võtta kogu broneeringu maksumus ja tagastust ei toimu. Kui teie lend Rooma hilineb, võtke ühendust otse pakkujaga, kasutades kinnituskirjas olevaid kontakte, või [email protected]. Paljud Fiumicino ja Ciampino lennujaama pakkujad lubavad dokumenteeritud lennu hilinemise korral leebust.
4. Hinnad, Makse ja Lisateenused
Kuvatud valuuta ja hinnad
Kõik romecarrent.com lehel kuvatud hinnad on eurodes (EUR), kui pole teisiti märgitud. Hinnad pärinevad meie pakkujate võrgust reaalajas ja võivad muutuda kuni broneeringu kinnitamiseni. Pärast broneeringu kinnitamist on hind fikseeritud ega muutu enam.
Päevahind või nädalahind sisaldab renditasu ja põhilist kindlustust (vt täpsemalt punkt 7). Lennujaama lisatasud Fiumicino (FCO) või Ciampino (CIA) kättesaamiskohtades kuvatakse eraldi maksmise ajal ja lisatakse lõppsumma hulka enne makse kinnitamist.
Hinna sees olevad teenused
Enamikus romecarrent.com broneeringutes sisaldub: piiramatu läbisõit (kui on märgitud), kokkupõrke kahjukindlustus (CDW), varguskindlustus ja kolmanda osapoole vastutuskindlustus vastavalt Itaalia seadustele (Legge 990/1969 koos muudatustega). Mõned lühema rendiperioodi päevad võivad sisaldada läbisõidupiirangut, mis on sõiduki infolehel märgitud.
Lisateenused
Järgmisi lisateenuseid saab lisada maksmise käigus või mõnel juhul sõiduki kättesaamisel. Iga lisateenuse hind kuvatakse valiku hetkel:
- GPS navigatsioonisüsteem
- Lapseistme või beebikandja (vanuse/kaalu alusel määratud)
- Lisatool suurematele lastele
- Lisajuht (täielik juhiloa kontroll vajalik kättesaamisel)
- Wi-Fi leviala seade mobiilse ühenduse jaoks
- Teedeabi teenuse täiendamine
- Kahju omavastutuse vähendamine või kaotamine
Populaarsete lisade, nagu lapseistmed, eelbroneerimine on eriti soovitatav suvehooajal Rooma reisides. Kättesaamisel lisateenuste saadavus ei ole garanteeritud.
Kütusepoliitika
Teie broneeringule kehtiv kütusepoliitika on selgelt märgitud sõiduki infolehel ja kinnituses. Kõige tavalisem on "täis-täis" poliitika: sõiduk antakse üle täis paagiga ja tuleb tagastada samuti täis paagiga. Kui sõiduk tagastatakse madalama kütusetasemega, võib pakkuja nõuda kütuse täiendamise tasu. romecarrent.com ei kontrolli pakkujate kütusetasusid, mis võivad sisaldada teenustasu lisaks tankla hinnale.
5. Sõiduki Kasutamise Reeglid ja Keelatud Tegevused
Rentides sõiduki meie platvormi kaudu, nõustute kasutama seda vastavalt nendele Tingimustele, Itaalia seadustele ja pakkuja rendilepingule. Tingimuste rikkumine võib viia rendi kohese lõpetamiseni, kindlustuskaitse kaotamiseni ning täieliku isikliku vastutuseni kõigi kahjude eest.
Lubatud kasutus
Sõidukit võib kasutada tavapärase isikliku transpordina Itaalia avalikel teedel ning, kui pakkuja on selle kirjalikult heaks kiitnud, ka teistes Euroopa Liidu riikides. Piiriülene sõit tuleb enne reisi pakkujale deklareerida ja kirjalikult heaks kiita. Rooma kesklinna ZTL (Zona a Traffico Limitato) tsoonides – sh Colosseumi, Campo de' Fiori, Trastevere ja Piazza Navona ümbruses – peab sõiduki numbrimärk olema registreeritud ZTL ligipääsuks, mille eest vastutab pakkuja. Kättesaamisel kontrollige ZTL tingimusi, et vältida trahve Roma Capitale poolt.
Keelatud tegevused
Järgmised tegevused on rangelt keelatud ning tühistavad kindlustuskaitse ja teevad rentija täielikult vastutavaks:
- Sõiduki kasutamine avalikest asfalteeritud teedest kõrval või kruusateedel (off-road), välja arvatud juhul, kui on broneeritud spetsiaalne off-road sõiduk koos sobiva kindlustusega
- Sõiduki kasutamine võidusõiduks, kiirustamiseks, kiirustestimiseks või ajastatud võistlusteks
- Sõiduki edasi rentimine, üürimine või üleandmine kolmandale isikule, kes ei ole rendilepingus lisajuhina nimetatud
- Sõiduki juhtimine alkoholi, narkootikumide või muude sõiduvõimet piiravate ainete mõju all, rikkudes Itaalia liiklusseadust (Codice della Strada)
- Sõiduki kasutamine kaupade äriliseks vedamiseks või tasuliste reisijateveoteenuste osutamiseks
- Haagise, haagissuvila või muu sõiduki vedamine või lükkamine ilma pakkuja kirjaliku loa ja sobiva vedamislepingu olemasoluta
- Suitsetamine sõidukis, kui pakkuja tingimused seda keelavad (võib kehtida puhastustasu)
- Loomade transport ilma pakkuja selgesõnalise nõusolekuta
6. Kindlustus ja Vastutus
Põhikaitse
Kõik romecarrent.com kaudu tehtud sõidukirendid sisaldavad vähemalt järgmisi kaitseid vastavalt Itaalia kohustuslikule kindlustusseadusele:
- Kolmanda osapoole vastutuskindlustus (RC Auto): Kohustuslik Itaalia seaduse järgi, katab kolmandatele isikutele tekitatud kehavigastused ja varakahjud.
- Kokkupõrke kahjukindlustus (CDW): Piirab rentija rahalist vastutust õnnetuse korral, kehtestades omavastutuse summa.
- Varguskindlustus (TP): Vähendab rentija vastutust sõiduki varguse korral, kehtestades omavastutuse summa.
Omavastutuse summa – maksimaalne summa, mida võidakse nõuda CDW või TP juhtumi korral – on kuvatud sõiduki infolehel ja kinnituses. Tavapäraste sõidukite omavastutuse summad jäävad tavaliselt vahemikku 500–2000 eurot, luksus- ja premium-kategooriates on need kõrgemad.
Valikulised täiendavad kindlustused ja omavastutuse kaotamine
Maksmise käigus saate osta omavastutuse kaotamise või täiskindlustuse täienduse. Need vähendavad või kaotavad kahju omavastutuse ning mõnes paketis laiendavad kaitset ka esiklaasi, rehvide, katuse ja sõiduki põhja kahjustuste vastu – mida standardne CDW tavaliselt ei kata. Soovitame hoolikalt tutvuda kindlustusvõimalustega, eriti sõites väiksematel teedel Castelli Romani mägedes või mööda Amalfi rannikuteid lõuna pool Roomat.
Kindlustuse kehtetuks tunnistamine
Kõik kindlustuskaitsed – nii põhilised kui täiendavad – muutuvad automaatselt kehtetuks, kui rikute keelatud tegevusi (punkt 5) või annate broneerimisel valeandmeid. Sellisel juhul vastutate täielikult isiklikult kõigi kahjude, taastamiskulude, õigus- ja kolmandate osapoolte nõuete eest.
7. Vastutuse Piirang
romecarrent.com tegutseb kui võrdlus- ja broneerimisplatvorm, vahendades broneeringuid kasutajate ja sõltumatute autolaenutuse pakkujate vahel, kes tegutsevad Roomas ja Lazio piirkonnas. Me ei ole autolaenutuse pakkuja, ei oma, opereeri ega hoolda ühtegi platvormil olevat sõidukit.
Parimal võimalikul määral vastavalt Itaalia ja ELi tarbijakaitse seadustele on romecarrent.com vastutus piiratud platvormi kaudu tehtud broneeringu väärtusega. Me ei vastuta: renditud sõidukis või selle peal jäetud isikliku vara kadumise või kahjustumise eest; rendiperioodil tekkinud isiklike vigastuste eest; sõidukipakkuja hilinemiste, tühistamiste või teenusekatkestuste eest; ZTL trahvide või parkimistrahvide eest rendiperioodil; sõiduki tehnilise rikke eest; ega mistahes kaudsete, kõrvaliste või tagajärjel tekkinud kahjude eest renditud sõiduki kasutamisel.
Miski nendes Tingimustes ei välista ega piira vastutust surma või isiklike vigastuste eest, mis on põhjustatud meie hooletusest, pettusest või muust vastutusest, mida Itaalia seadus või Euroopa tarbijakaitse direktiiv ei luba välistada.
Meie platvorm ja kogu sisu on pakutud "nagu on" põhimõttel. Kuigi püüame tagada sõidukite nimekirjade, hindade ja saadavuse täpsust, ei garanteeri me saidi katkematut tööd, vigadeta toimimist ega viirusevaba keskkonda. Teie enda vastutus on tagada oma seadmete turvalisus.
8. Kohaldatav Õigus ja Vaidluste Lahendamine
Need Teenuse Tingimused on reguleeritud ja tõlgendatud vastavalt Itaalia Vabariigi seadustele, sealhulgas Itaalia tsiviilseadustikule (Codice Civile), Itaalia tarbijakaitseseadusele (Codice del Consumo, seadusandlik dekreet 206/2005) ning kehtivatele Euroopa Liidu määrustele, sealhulgas ELi tarbijakaitsedirektiivile 2011/83/EU.
Kõik vaidlused, mis tulenevad või on seotud nende Tingimustega ja mida ei õnnestu lahendada sõbralikult, kuuluvad Rooma (Tribunale di Roma) pädeva kohtu ainupädevusse, välja arvatud juhul, kui teie elukohariigi kohustuslik tarbijakaitse seadus sätestab teisiti.
ELi elanikud võivad kasutada Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR) veebitehingutest tulenevate lepinguliste vaidluste korral. ODR platvorm on kättesaadav aadressil ec.europa.eu/consumers/odr. Meie kontaktmeil ODR eesmärgil on [email protected].
Enne ametliku vaidlusprotsessi alustamist soovitame pöörduda otse meie meeskonna poole. Enamik Rooma autolaenutuse broneeringutega seotud küsimusi – sh arveldusvaidlused, tühistamised ja pakkuja kaebused – lahenevad otsekontakti kaudu kiiresti ja tõhusalt.
9. Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi nende Teenuse Tingimuste kohta, soovite kasutada oma tarbijakaitse õigusi või arutada broneeringut, võtke meiega ühendust allolevate andmete kaudu:
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (928) 537-1060
Aadress: Rooma, Rooma pealinna suurlinn, Itaalia
Püüame vastata kõigile kirjalikele päringutele kahe tööpäeva jooksul. Kiireloomuliste juhtumite puhul, nagu õnnetus, rike või muu sõiduki probleem Roomas sõites, võtke palun ühendust otse oma pakkujaga, kasutades broneeringukinnituses olevat erakorralise abi numbrit.
Viimati uuendatud: juuni 2025