Termini u Kundizzjonijiet tas-Servizz

Jekk jogħġbok aqra dawn it-termini b'attenzjoni qabel tagħmel prenotazzjoni ta' kiri ta' karozza permezz ta' romecarrent.com.

1. Introduzzjoni u Aċċettazzjoni tat-Termini

Merħba f'romecarrent.com, pjattaforma ta' paragun u prenotazzjoni ta' kiri ta' karozzi li toffri servizz f'Ruma, il-Belt Metropolitana ta' Ruma Kapitali, u r-reġjuni madwar Lazio, l-Italja. Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet ("Termini") jirregolaw l-aċċess tiegħek u l-użu tal-websajt romecarrent.com, it-tools tal-prenotazzjoni, u s-servizzi kollha relatati offruti permezz ta' din il-pjattaforma.

Meta taċċessa din il-websajt, tibda tfittxija, tibgħat talba ta' prenotazzjoni, jew tlesti prenotazzjoni, inti tikkonferma li qrajt, fehmt, u aċċettajt li tkun marbut b'dawn it-Termini sħaħ. Jekk ma taċċettax dawn it-Termini, trid tieqaf tuża din is-sit immedjatament.

Dawn it-Termini japplikaw għal kull utent ta' romecarrent.com, inklużi viżitaturi li jħarsu biss mingħajr ma jagħmlu prenotazzjoni, utenti reġistrati, u kull min jikkonkludi prenotazzjoni ta' vettura permezz tal-pjattaforma tagħna. Referenzi għal "aħna", "lilna", jew "tagħna" jirreferu għal romecarrent.com. Referenzi għal "inti" jew "l-utent" jirreferu għall-individwu li qed jaċċessa jew juża l-pjattaforma.

Aħna nżommu d-dritt li nħarsu dawn it-Termini kull ħin. Bidliet sinifikanti jiġu kkomunikati permezz ta' avviż fuq il-websajt. L-użu kontinwu tal-pjattaforma wara kwalunkwe aġġornament jindika l-aċċettazzjoni tiegħek tat-Termini riveduti. Id-data tal-aħħar aġġornament tidher fil-qiegħ ta' din il-paġna.

2. Rekwiżiti ta' Eliġibbiltà għall-Kiri ta' Karozzi f'Ruma

Biex tikri vettura permezz ta' romecarrent.com, trid tissodisfa r-rekwiżiti minimi li ġejjin fil-ħin tal-ġbir. Dawn il-kriterji huma meħtieġa biex jiġu osservati l-liġijiet tat-traffiku tal-Italja u l-politiki individwali tal-fornituri tagħna li jaħdmu f'Ruma u r-reġjun wiesa' ta' Lazio.

Rekwiżiti Minimi ta' Età

L-età minima għall-kiri ta' vetturi ekonomiċi standard u kompatti hija 21 sena. Is-sewwieqa bejn l-21 u l-24 sena jiġu kklassifikati bħala sewwieqa żgħażagħ u jitħallsu surċar ta' kuljum għal sewwieqa żgħażagħ, li jiddependi fuq il-fornitur u l-kategorija tal-vettura. Dan is-surċar jidher b'mod ċar waqt il-proċess tal-ħlas.

Għall-kategoriji premium, lussużi, convertibbli, u SUV kbar - inkluż vetturi b'valur lil hinn minn ċertu limiti stabbiliti mill-fornitur - l-età minima tipikament tkun 25 sena. Dan huwa konformi mal-linji gwida applikati fil-postijiet ewlenin tal-kiri f'Ruma inkluż l-Ajruport ta' Fiumicino (Leonardo da Vinci International Airport) u l-Ajruport ta' Ciampino.

M'hemm l-ebda restrizzjoni universali ta' età massima, għalkemm xi fornituri jistgħu jpoġġu kundizzjonijiet għal sewwieqa li jaqbżu ċertu età. Kull restrizzjoni bħal din tiġi indikata b'mod ċar fil-punt tal-għażla.

Rekwiżiti tal-Liċenzja tas-Sejħa

Kull sewwieq irid ikollu liċenzja tas-sewqan valida li jkollha minimu ta' sena waħda qabel it-tluq tal-kiri. Il-liċenzja trid tiġi ppreżentata fi forma fiżika fil-kaunter tal-ġbir; liċenzji diġitali jew kopji ma jiġu aċċettati mill-maġġoranza tal-fornituri f'Ruma.

Is-sewwieqa b'liċenzja maħruġa minn pajjiż tal-Unjoni Ewropea jew l-Espazju Ekonomiku Ewropew jistgħu isuq b'liċenzja nazzjonali standard tagħhom. M'hemmx bżonn ta' dokumentazzjoni addizzjonali skont ir-regoli ta' rikonoxximent reċiproku tal-UE.

Is-sewwieqa b'liċenzja maħruġa minn barra l-UE jew l-EEA - inkluż liċenzji mill-Istati Uniti, ir-Renju Unit, l-Awstralja, il-Kanada, u ġurisdizzjonijiet oħra mhux UE - għandhom iġorru Permess Internazzjonali tas-Sejħa (IDP) validi flimkien mal-liċenzja nazzjonali tagħhom. L-IDP għandu jkun fil-format tal-Kunvenzjoni ta' Vienna ta' 1949 jew 1968. Il-fornituri fil-punti ta' ġbir madwar Ruma, inkluż Roma Termini u l-lokalitajiet fl-EUR u Prati, jiċċekkjaw iż-żewġ dokumenti fil-kaunter.

Huwa responsabbiltà esklussiva tal-kirjur li jakkwista IDP valida qabel it-tluq. Nuqqas ta' preżentazzjoni tad-dokumentazzjoni meħtieġa jista' jwassal għall-irtirar tal-kiri mill-fornitur. romecarrent.com ma jieħux responsabbiltà għal kwalunkwe rifjut minħabba nuqqas ta' konformità mal-liċenzja.

3. Prenotazzjonijiet, Kanċellazzjonijiet, u Politika ta' No-Show

Kif Tgħamel Prenotazzjoni

Il-prenotazzjonijiet isiru permezz tal-għodda ta' tfittxija ta' kiri fuq romecarrent.com. Ladarba tipprovdilna d-dettalji tal-prenotazzjoni u tikkonferma l-ħlas jew il-garanzija, tirċievi email ta' konferma li tinkludi referenza tal-prenotazzjoni, sommarju tal-ftehim tal-kiri, struzzjonijiet għall-ġbir, u dettalji ta' kuntatt tal-fornitur. Din il-konferma tifforma prenotazzjoni obbligatorja skont dawn it-Termini u l-kundizzjonijiet tal-kiri tal-fornitur individwali.

Huwa responsabbiltà tiegħek li tirrevedi l-email ta' konferma malajr u tikkuntattjana fuq [email protected] jekk xi dettalji jkunu żbaljati. Bidliet f'prenotazzjoni eżistenti, inkluż tibdil fil-ġurnata, ħin, post tal-ġbir, jew kategorija tal-vettura, huma suġġetti għal disponibbiltà u jistgħu jaffettwaw il-prezz.

Politika ta' Kanċellazzjoni Ħielsa

Il-maġġoranza tal-prenotazzjonijiet magħmula permezz ta' romecarrent.com huma eliġibbli għal kanċellazzjoni b'xejn sa 48 siegħa qabel il-ħin tal-ġbir skedat. Il-perjodu ta' kanċellazzjoni applikabbli jidher b'mod ċar fuq il-paġna ta' konferma tal-prenotazzjoni u fl-email ta' konferma tiegħek. Kanċellazzjoni b'xejn tfisser li m'hemm l-ebda ħlas u kwalunkwe ammonti mħallsa qabel jiġu rritornati kompletament fi żmien 5 sa 10 ijiem tax-xogħol bl-istess mod ta' ħlas oriġinali.

Il-prenotazzjonijiet kanċellati fi żmien il-perjodu ta' kanċellazzjoni b'xejn ma jġorrux penali. Nissuġġerixxu li l-ivvjaġġar jagħmlu prenotazzjonijiet kmieni biex jiksbu l-aħjar prezzijiet ta' kiri ta' karozzi għal ġimgħa u jużaw l-għażla ta' kanċellazzjoni b'xejn jekk il-pjanijiet jinbidlu - dan huwa partikolarment utli għal dawk li jikkordinaw kiri ta' karozzi ma' titjiriet internazzjonali li jaslu f'Fiumicino jew Ciampino.

Għal prenotazzjonijiet li ma jikkwalifikawx għall-kanċellazzjoni b'xejn (tipikament prezzijiet ta' offerti tard jew prepagati mhux rimborsabbli), il-ħlas ta' kanċellazzjoni jiġi indikati qabel il-konferma. Billi tlesti prenotazzjoni bħal din, inti taċċetta t-termini mhux rimborsabbli.

Politika ta' No-Show

No-show jiġri meta l-kirjur ma jiġix biex jiġbor il-vettura fil-ħin u l-post miftiehem mingħajr ma kanċella minn qabel. F'każ ta' no-show, jista' jiġi kkreditat il-prezz sħiħ tal-prenotazzjoni u ma jkunx hemm rifużjoni. Jekk it-titjira tiegħek lejn Ruma tkun tard, ikkuntattja direttament lill-fornitur bl-użu tad-dettalji fl-email ta' konferma tiegħek, jew ikkuntattjana fuq [email protected]. Ħafna fornituri fl-ajruporti ta' Fiumicino u Ciampino japplikaw perjodu ta' gracedokumentat għal tardanza tat-titjira.

4. Prezzijiet, Ħlas, u Għażliet Addizzjonali

Munita u Prezzijiet Wirjiet

Il-prezzijiet kollha murija fuq romecarrent.com huma f'Euro (EUR) sakemm ma jkunx indikat mod ieħor. Il-prezzijiet jiġu aġġornati f'ħin reali mill-netwerk ta' fornituri tagħna u jistgħu jinbidlu sakemm il-prenotazzjoni tkun ikkonfermata. Ladarba l-prenotazzjoni tkun ikkonfermata, il-prezz murija jiġi fiss u ma jiżdiedx minħabba bidliet fil-prezzijiet.

Il-prezz ta' kull ġurnata jew ġimgħa jinkludi l-ħlas bażiku tal-kiri u l-assigurazzjoni bażika (ara Sezzjoni 7 għal dettalji sħaħ dwar l-assigurazzjoni). Surċar tal-ajruport, fejn japplikaw f'Fiumicino (FCO) jew Ciampino (CIA), jidhru separatament waqt il-ħlas u jinkludu fl-ammont finali qabel tikkonferma l-ħlas.

X'Jinkludi l-Prezz

Fil-maġġoranza tal-prenotazzjonijiet fuq romecarrent.com, il-prezz jinkludi: kilometraġġ illimitat (jekk indikat), Collision Damage Waiver (CDW), protezzjoni kontra t-theddida, u assigurazzjoni ta' responsabbiltà ta' parti terza kif meħtieġ mill-liġi Taljana (Legge 990/1969 kif emendata). Xi kiri ta' żmien qasir jistgħu jkollhom limitu ta' kilometraġġ minflok illimitat; dan jiġi indikati fuq il-karta tal-vettura.

Għażliet Addizzjonali

Dawn l-għażliet addizzjonali jistgħu jiġu miżjuda waqt il-ħlas jew, fejn disponibbli, fil-kaunter tal-ġbir. Il-prezz għal kull għażla jidher fil-ħin tal-għażla:

Sistema ta' navigazzjoni GPS
Siġġu tat-tfal jew karozzin għat-tfal (gruppi ta' età/piż speċifikati għal kull prodott)
Siġġu booster għal tfal ikbar
Sewwieq addizzjonali (verifika ta' liċenzja sħiħa meħtieġa fil-kaunter)
Apparat Wi-Fi hotspot għall-konnettività mobbli
Aġġornament ta' assistenza fit-triq
Waiver tal-assigurazzjoni tal-eċċess (jillimita jew ineħħi l-eċċess ta' ħsara)

Huwa rakkomandat ħafna li tagħmel il-prenotazzjoni ta' dawn l-għażliet qabel iż-żmien, speċjalment għas-siġġijiet tat-tfal matul l-istaġun għoli tas-sajf f'Ruma. Il-preżenza tagħhom fil-kaunter mhix garantita.

Politika tal-Fjuwil

Il-politika tal-fjuwil applikabbli għall-prenotazzjoni tiegħek tidher b'mod ċar fuq il-lista tal-vettura u fl-email ta' konferma tiegħek. Il-politika l-aktar komuni hija "full-to-full": il-vettura tingħata bil-bidunett mimli u trid tiġi rritornata bil-bidunett mimli. Nuqqas ta' ritorn bil-livell korrett tal-fjuwil iwassal għal ħlas ta' riforniment mill-fornitur. romecarrent.com ma jikkontrollax dawn il-ħlasijiet, li jistgħu jinkludu ħlas ta' servizz fuq il-prezz tal-pump.

5. Regoli dwar l-Użu tal-Vettura u Attivitajiet Projbiti

Billi taċċetta vettura mkirja permezz tal-pjattaforma tagħna, inti taqbel li tużaha biss skont dawn it-Termini, il-liġi Taljana, u l-ftehim individwali tal-kiri tal-fornitur. Kwalunkwe ksur ta' dawn il-kundizzjonijiet jista' jwassal għal tmiem immedjat tal-kiri tiegħek, telf sħiħ tal-kopertura tal-assigurazzjoni, u responsabbiltà personali għal kull spejjeż li jirriżultaw.

Użu Permess

Il-vetturi jistgħu jintużaw għall-ivvjaġġar personali ordinarju fuq toroq pubbliċi fl-Italja u, fejn il-ftehim tal-fornitur jippermetti b'mod espliċitu, fi stati membri oħra tal-Unjoni Ewropea. Vjaġġar bejn il-fruntieri għandu jiġi ddikjarat u approvat bil-miktub mill-fornitur qabel it-tluq. Is-sewqan fil-zoni ZTL (Zona a Traffico Limitato) fiċ-ċentru ta' Ruma - inklużi żoni madwar il-Kolossew, Campo de' Fiori, Trastevere, u Piazza Navona - jeħtieġ li l-pjanċa tal-vettura tkun irreġistrata għall-aċċess ZTL, li hija responsabbiltà tal-fornitur. Ikkonferma d-dettalji tal-aċċess ZTL mal-fornitur tiegħek fil-ħin tal-ġbir biex tevita multa mill-awtoritajiet ta' Roma Capitale.

Attivitajiet Projbiti

L-użu li ġej huwa strettament projbit u jġib it-telf tal-kopertura tal-assigurazzjoni u responsabbiltà finanzjarja sħiħa għall-kirjur:

Is-sewqan tal-vettura barra mit-toroq asfaltati pubbliċi jew fuq toroq mhux asfaltati (użu off-road) sakemm ma jkunx ippjanat kiri speċifiku għal off-road b'kopertura adegwata
Użu tal-vettura f'xi forma ta' sport motoristiku, gareġġ, test ta' veloċità, jew avveniment ta' sewqan b'ħin limitat
Ħlas jew subaffittar jew trasferiment tal-vettura lil terzi persuni mhux imsemmija bħala sewwieqa addizzjonali fuq il-ftehim tal-kiri
Sejħa tal-vettura taħt l-influwenza ta' alkoħol, drogi, jew sustanzi oħra li jaffettwaw is-sewqan, skont il-Kodiċi tat-Toroq Taljan (Codice della Strada)
Użu tal-vettura biex jittrasportaw merkanzija għal skop kummerċjali jew servizzi ta' kiri b'ħlas ta' passiġġieri
Tlugħ jew tħawwil ta' trailer, karavan, jew vettura oħra sakemm ma jkunx hemm pakkett speċifiku ta' towing ikkonfermat bil-miktub mill-fornitur
Tixxija ġewwa l-vettura fejn il-kundizzjonijiet tal-fornitur jillimitawha (jista' jiġi applikat surċar ta' tindif)
Trasport ta' annimali sakemm ma jkunx permess b'mod espliċitu mill-fornitur

6. Assigurazzjoni u Responsabbiltà

Kopertura Bażika Inkliża

Kull prenotazzjoni ta' kiri ta' vettura magħmula permezz ta' romecarrent.com tinkludi, bħala minimu, il-protezzjonijiet li ġejjin skont il-liġi obbligatorja tal-assigurazzjoni Taljana:

Responsabbiltà ta' Parti Terza (RC Auto): Obbligatorja skont il-liġi Taljana, li tkopri ħsara fiżika u ta' proprjetà lil terzi persuni.
Collision Damage Waiver (CDW): Jillimita l-espożizzjoni finanzjarja tal-kirjur f'każ ta' ħsara, b'eċċess applikabbli.
Protezzjoni kontra t-Theddida (TP): Tnaqqas ir-responsabbiltà tal-kirjur f'każ ta' theddida tal-vettura, b'eċċess applikabbli.

L-ammont tal-eċċess - l-ogħla ħlas li tista' titlob f'każ ta' riklamazzjoni taħt CDW jew TP - jidher fuq il-lista tal-vettura u jiġi kkonfermat fis-sommarju tal-prenotazzjoni tiegħek. L-eċċessi għal vetturi standard normalment jvarjaw minn EUR 500 sa EUR 2,000 u huma ogħla għal kategoriji premium jew ta' lussu.

Kopertura Sħiħa u Waiver tal-Eċċess Għażżien

Tista' tixtri waiver tal-eċċess jew aġġornament għal kopertura sħiħa waqt il-ħlas. Dan il-prodott fakultattiv inaqqas jew ineħħi l-eċċess ta' ħsara, u f'xi pakketti jinkludi wkoll kopertura għal ħsara fuq il-ħġieġ, ir-roti, is-saqaf, u l-qiegħ tal-vettura - komponenti li normalment mhumiex koperti mill-CDW standard. Nissuġġerixxu li tirrevedi b'mod dettaljat l-għażliet ta' kopertura, speċjalment jekk se ssuq fit-toroq iżgħar madwar l-għoljiet ta' Castelli Romani jew fit-triq kostali lejn il-Kosta Amalfi.

Nullità tal-Assigurazzjoni

Kull kopertura ta' assigurazzjoni - kemm bażika kif ukoll aġġornata - tiġi awtomatikament nullata f'kull sitwazzjoni li tinvolvi attivitajiet projbiti msemmija fis-Sezzjoni 5, jew fejn il-kirjur ipprovdielu informazzjoni falza waqt il-proċess tal-prenotazzjoni. F'dawn is-sitwazzjonijiet, il-kirjur ikun responsabbli b'mod personali għal kull ħsara, spejjeż ta' rkupru, spejjeż legali, u riklami ta' terzi persuni.

7. Limitazzjoni tar-Responsabbiltà

romecarrent.com taħdem bħala pjattaforma ta' paragun u mediatur ta' prenotazzjonijiet. Aħna niffaċilitaw il-prenotazzjonijiet bejn l-utenti u fornituri indipendenti ta' kiri ta' vetturi li jaħdmu f'Ruma u r-reġjun ta' Lazio. Aħna mhux fornitur ta' kiri ta' karozzi u ma nħaddmux, ma noperawx, u lanqas ma nżommu l-ebda vettura fuq din il-pjattaforma.

Sa l-ogħla limitu permess mill-liġijiet Taljani u tal-UE dwar il-protezzjoni tal-konsumatur, ir-responsabbiltà ta' romecarrent.com hija limitata għall-valur tal-prenotazzjoni magħmula permezz tal-pjattaforma tagħna. Aħna ma nkunu responsabbli għal: telf jew ħsara ta' proprjetà personali mibqija fil-vettura mkirja; ġrieħi personali li jiġru matul il-perjodu tal-kiri; dewmien, kanċellazzjonijiet, jew fallimenti fis-servizz mill-fornitur tal-vettura; multa ZTL jew multa ta' parkeġġ li tiġi waqt il-kiri; falliment mekkaniku tal-vettura; jew kwalunkwe telf konsekuttiv, indirett, jew każwali li jirriżulta mill-użu ta' vettura mkirja.

Xejn f'dawn it-Termini ma jeskludi jew jillimita r-responsabbiltà għal mewt jew ġrieħi personali kkawżati minn negligenza tagħna, frodi, jew kwalunkwe responsabbiltà li ma tistax tiġi eskluża skont il-liġi Taljana jew id-Direttiva Ewropea dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur.

Il-pjattaforma tagħna u l-kontenut kollu huma pprovduti "kif inhu". Għalkemm nagħmlu l-almu tagħna biex niżguraw li l-listi tal-vetturi, il-prezzijiet, u d-dettalji tad-disponibbiltà jkunu preċiżi u aġġornati, ma nagħtux garanzija li s-sit ikun bla interruzzjoni, mingħajr żbalji, jew mingħajr virus. Hija responsabbiltà tiegħek li żżomm is-sigurtà xierqa fuq it-tagħmir tiegħek.

8. Liġi Applikabbli u Riżoluzzjoni ta' Kontroversji

Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet ta' Servizz huma regolati u interpretati skont il-liġijiet tar-Repubblika Taljana, inkluż il-Kodiċi Ċivili Taljan (Codice Civile), il-Kodiċi tal-Konsumatur Taljan (Codice del Consumo, Deċiżjoni Legali 206/2005), u r-regolamenti applikabbli tal-Unjoni Ewropea inkluż id-Direttiva tal-UE dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur 2011/83/EU.

Kull kunflitt li joħroġ minn jew marbut ma' dawn it-Termini li ma jistax jiġi solvut b'mod paċifiku jkun suġġett għall-ġurisdizzjoni esklussiva tal-qrati kompetenti ta' Ruma (Tribunale di Roma), l-Italja, sakemm il-liġijiet obbligatorji tal-protezzjoni tal-konsumatur fil-pajjiż fejn tgħix ma jiddikjarawx mod ieħor.

Residenti fl-UE għandhom id-dritt li jużaw il-pjattaforma Online Dispute Resolution tal-Kummissjoni Ewropea għal kunflitti kuntrattwali li joħorġu minn transazzjonijiet onlajn. Il-pjattaforma ODR hija aċċessibbli fuq ec.europa.eu/consumers/odr. L-indirizz elettroniku tagħna għall-għanijiet ODR huwa [email protected].

Qabel tibda kwalunkwe proċess formali ta' kunflitt, nissuġġerixxu li tikkuntattja lit-tim tagħna direttament. Il-maġġoranza tal-kwistjonijiet relatati ma' prenotazzjonijiet ta' kiri ta' karozzi f'Ruma - inkluż mistoqsijiet dwar il-fatturazzjoni, kunflitti ta' kanċellazzjoni, jew lmenti dwar il-fornituri - jistgħu jiġu solvuti b'mod effiċjenti permezz ta' komunikazzjoni diretta.

9. Informazzjoni ta' Kuntatt

Jekk għandek mistoqsijiet dwar dawn it-Termini u Kundizzjonijiet tas-Servizz, trid teserċita d-drittijiet tiegħek bħala konsumatur, jew għandek bżonn tiddiskuti prenotazzjoni, jekk jogħġbok ikkuntattjana bl-użu tad-dettalji hawn taħt:

Email: [email protected]

Telefon: +1 (928) 537-1060

Indirizz: Ruma, Belt Metropolitana ta' Ruma Kapitali, l-Italja

Nistinkaw biex nirrispondu għal kull mistoqsija miktuba fi żmien 2 ijiem tax-xogħol. Għal kwistjonijiet urġenti relatati ma' kiri attiv - bħal inċident, ħsara, jew problema mal-vettura waqt is-sewqan f'Ruma - jekk jogħġbok ikkuntattja direttament lill-fornitur assenjat bl-użu tan-numru ta' emerġenza li ġie provdut fl-email ta' konferma tiegħek.

Aġġornat l-aħħar darba: Ġunju 2025