Patakaran sa Privacy

Paano kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ng romecarrent.com ang iyong personal na impormasyon.

1. Panimula at Saklaw

Ipinaliwanag ng Patakaran sa Privacy na ito kung paano kinokolekta, ginagamit, iniimbak, at pinoprotektahan ng romecarrent.com ("kami", "amin", o "namin") ang iyong personal na impormasyon kapag binisita mo ang aming website o nagpareserba ng sasakyan sa pamamagitan ng aming platform. Kami ay nakabase sa Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy, at ang aming mga serbisyo ay pinamamahalaan ng batas ng Italya at, kung naaangkop, ng batas ng European Union kabilang ang General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") at ang Italian Legislative Decree no. 196/2003 (ang "Codice della Privacy") na binago ng Legislative Decree no. 101/2018.

Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng gumagamit ng romecarrent.com kahit na hindi ka magtapos ng booking o simpleng nag-browse lamang sa aming site. Sa pag-access mo sa aming website o paggamit ng aming mga serbisyo, kinikilala mong nabasa at naintindihan mo ang Patakaran sa Privacy na ito. Kung hindi ka sang-ayon sa anumang bahagi ng patakarang ito, mangyaring itigil ang paggamit ng aming website.

Kami ang data controller para sa personal na impormasyon na direktang ibinibigay mo sa amin. Kapag nakipag-ugnayan kami sa mga third-party service providers, maaari silang kumilos bilang independent data processors o controllers, tulad ng karagdagang ipinaliwanag sa ibaba.

2. Impormasyon na Kinokolekta Namin

Kinokolekta namin ang iba't ibang kategorya ng personal na impormasyon habang nagbibigay kami ng serbisyo sa pagrenta ng sasakyan sa Rome at mga kalapit na lugar kabilang ang Fiumicino, Ciampino, at ang mas malawak na rehiyon ng Metropolitan City of Rome Capital.

2.1 Personal na Datos ng Pagkakakilanlan

Kapag nagpareserba ka o nagtanong tungkol sa booking, kinokolekta namin ang iyong buong pangalan, email address, numero ng telepono, at petsa ng kapanganakan. Kung kinakailangan para sa pagsunod sa mga regulasyon sa pagrenta ng sasakyan sa ilalim ng batas trapiko sa Italya, maaari rin naming kolektahin ang iyong numero ng lisensya sa pagmamaneho, bansang nag-isyu nito, petsa ng pag-expire, at kopya ng iyong pasaporte o pambansang ID.

2.2 Datos ng Booking at Reserbasyon

Kinokolekta namin ang impormasyon tungkol sa iyong reserbasyon sa pagrenta ng sasakyan kabilang ang mga lugar ng pickup at drop-off (tulad ng Rome Fiumicino Leonardo da Vinci Airport, Roma Termini station, o mga address sa sentro ng Rome), mga petsa at tagal ng renta, kategorya ng sasakyan na pinili, mga opsyonal na dagdag (GPS navigator, upuan para sa bata, karagdagang driver), at anumang espesyal na tagubilin na ibinigay mo.

2.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Ang mga transaksyon sa pagbabayad sa aming platform ay pinoproseso lamang ng mga sertipikadong third-party payment processors na sumusunod sa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Hindi namin iniimbak ang buong numero ng iyong credit o debit card, CVV, o mga detalye ng bangko sa aming mga server. Tinatago lamang namin ang huling apat na digit ng iyong card at mga reference number ng transaksyon para sa kumpirmasyon ng booking at mga refund.

2.4 Datos sa Pagba-browse at Teknikal na Datos

Kapag binisita mo ang aming website, awtomatiko naming kinokolekta ang teknikal na impormasyon tulad ng iyong IP address, uri at bersyon ng browser, operating system, mga URL na pinanggalingan, mga pahinang binisita, oras at petsa ng pag-access, at tagal ng session. Kinokolekta ang datos na ito sa pamamagitan ng server logs at, kung pumayag ka, gamit ang cookies at katulad na teknolohiya ng pagsubaybay ayon sa aming Cookie Policy.

2.5 Datos ng Lokasyon

Kung papayagan mo sa pamamagitan ng iyong browser o device, maaari naming kolektahin ang tinatayang datos ng lokasyon upang magmungkahi ng mga malalapit na lugar ng pickup sa buong Rome - mula sa makasaysayang sentro malapit sa Colosseum at Piazza Venezia hanggang sa mga suburban na lugar sa kahabaan ng Via Appia Antica o ang ring road (Grande Raccordo Anulare). Ang pag-access sa lokasyon ay ganap na opsyonal at maaaring bawiin anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser.

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

Pinoproseso namin ang iyong personal na datos para lamang sa mga tiyak, malinaw, at lehitimong layunin. Ang mga legal na batayan para sa pagproseso ayon sa Artikulo 6 ng GDPR ay nakasaad sa bawat layunin sa ibaba.

3.1 Pagproseso ng Booking at Pagtupad sa mga Reserbasyon

Legal na batayan: Pagsasakatuparan ng kontrata (Art. 6(1)(b) GDPR). Ginagamit namin ang iyong personal at booking na datos upang kumpirmahin ang iyong reserbasyon sa pagrenta ng sasakyan, iparating ang mga tagubilin sa pickup, i-coordinate ang paghahatid ng sasakyan sa iba't ibang lokasyon sa Rome, at iproseso ang mga bayad at refund. Kung wala ang prosesong ito, hindi namin maibibigay ang aming pangunahing serbisyo.

3.2 Suporta sa Customer at Komunikasyon Pagkatapos ng Serbisyo

Legal na batayan: Pagsasakatuparan ng kontrata at lehitimong interes (Art. 6(1)(b) at (f) GDPR). Ginagamit namin ang iyong mga detalye ng kontak upang sagutin ang mga tanong, pamahalaan ang mga reklamo, magbigay ng refund, asikasuhin ang mga insidente habang nirenta ang sasakyan, at mag-follow up pagkatapos mong isauli ang sasakyan.

3.3 Pagpapabuti ng Serbisyo at Analytics

Legal na batayan: Lehitimong interes (Art. 6(1)(f) GDPR). Ang pinagsama-sama at anonymized na datos ng pagba-browse ay tumutulong sa amin na maunawaan kung paano nagna-navigate ang mga bisita sa aming site, kung aling mga kategorya ng sasakyan ang pinakakainteresado, at kung saan maaaring pagbutihin ang aming proseso ng booking. Hindi ka nito personal na natutukoy.

3.4 Komunikasyon sa Marketing

Legal na batayan: Pahintulot (Art. 6(1)(a) GDPR). Kung malinaw kang pumayag, maaari kaming magpadala sa iyo ng mga promotional email tungkol sa mga seasonal na alok sa pagrenta ng sasakyan sa Rome, eksklusibong mga rate para sa weekend, at mga alok na may kaugnayan sa iyong nakaraang booking. Maaari mong bawiin ang pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa unsubscribe link sa anumang marketing email o sa pakikipag-ugnayan sa amin direkta sa [email protected].

3.5 Pagsunod sa Batas at Regulasyon

Legal na batayan: Legal na obligasyon (Art. 6(1)(c) GDPR). Pinananatili at maaaring ibunyag namin ang ilang personal na datos kung kinakailangan upang sumunod sa batas ng Italya, regulasyon ng EU, mga kautusan ng korte, o mga kahilingan mula sa mga awtoridad kabilang ang mga awtoridad sa trapiko at buwis ng Italya.

4. Pagbabahagi ng Datos sa Iba Pang Partido

Hindi namin ibinebenta, nirenta, o ipinagpapalit ang iyong personal na impormasyon sa mga third party para sa kanilang sariling marketing. Ibinabahagi lamang namin ang iyong datos sa mga sumusunod na maingat na kontroladong sitwasyon:

Mga Payment Processor: Ang mga sertipikadong PCI-DSS compliant na payment service providers ay tumatanggap lamang ng pinakamababang datos na kailangan upang awtorisahin at iproseso nang ligtas ang iyong transaksyon.
Mga Tagapagbigay ng Insurance: Kapag kasama sa iyong booking ang collision damage waiver o comprehensive insurance, ibinabahagi ang kaugnay na datos ng reserbasyon sa insurer para mapatunayan ang coverage at maproseso ang anumang claim.
Mga Kasosyo sa Fleet ng Sasakyan at Booking Integrators: Kapag nakikipagtulungan kami sa mga lokal na operator ng pagrenta ng sasakyan sa Rome o third-party booking technology providers, ibinabahagi namin ang datos ng reserbasyon na kailangan upang kumpirmahin at maisakatuparan ang iyong renta.
Mga IT at Hosting Provider: Ang aming mga kasosyo sa hosting at imprastruktura ng website ay maaaring magproseso ng teknikal na datos para sa amin sa ilalim ng mahigpit na mga kasunduan sa pagproseso ng datos na sumusunod sa GDPR.
Mga Legal at Regulasyong Awtoridad: Maaaring ibunyag namin ang personal na datos sa mga awtoridad ng batas sa Italya, mga awtoridad sa buwis, korte, o iba pang pampublikong ahensya kapag ito ay legal na kinakailangan.

Kapag ang anumang third party ay kumikilos bilang data processor para sa amin, pinananatili namin ang nakasulat na kasunduan sa pagproseso ng datos na nag-uutos sa kanila na iproseso ang datos ayon lamang sa aming mga dokumentadong tagubilin at magpatupad ng angkop na mga hakbang sa seguridad.

5. Pananatili ng Datos

Pinananatili namin ang personal na datos hangga't kinakailangan upang matupad ang mga layunin kung bakit ito kinolekta, alinsunod sa aming mga legal na obligasyon sa ilalim ng batas ng Italya at EU.

Mga tala ng booking at reserbasyon: Pinananatili ng 10 taon pagkatapos ng pagtatapos ng panahon ng renta upang sumunod sa mga pangangailangan ng batas sibil at buwis ng Italya (Codice Civile at D.P.R. 600/1973).
Mga komunikasyon sa suporta sa customer: Pinananatili ng 3 taon mula sa huling petsa ng interaksyon.
Mga tala ng pahintulot sa marketing: Pinananatili habang umiiral ang relasyon sa marketing at 3 taon pagkatapos mong mag-unsubscribe, upang patunayan ang pagsunod sa mga obligasyon sa pahintulot.
Mga teknikal at browsing logs: Pinananatili ng hanggang 12 buwan maliban kung kinakailangan ng mas mahabang panahon para sa pagsisiyasat sa seguridad o legal na proseso.
Mga reference ng transaksyon sa pagbabayad: Pinananatili ng 10 taon alinsunod sa mga regulasyon sa accounting at anti-money laundering ng Italya.

Kapag hindi na kailangan ang datos, ito ay ligtas na tinatanggal o ginagawang anonymous upang hindi na ito maikonekta sa iyo bilang isang indibidwal.

6. Mga Karapatan Mo Bilang Data Subject

Sa ilalim ng GDPR at batas sa proteksyon ng datos ng Italya, mayroon kang mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na impormasyon. Ang mga karapatang ito ay nalalapat kahit saan ka man nakatira, sa Italya, sa ibang bahagi ng European Union, o sa ibang bansa.

6.1 Karapatan sa Pag-access

May karapatan kang humiling ng kopya ng lahat ng personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo, pati na rin ang impormasyon kung paano ito ginagamit. Sasagutin namin ang mga beripikadong kahilingan sa loob ng 30 araw.

6.2 Karapatan sa Pagwawasto

Kung may mali o kulang sa anumang personal na impormasyon na hawak namin, may karapatan kang humiling na itama namin ito nang walang hindi kinakailangang pagkaantala. Mahalaga ito lalo na para sa mga datos na kritikal sa booking tulad ng iyong pangalan at detalye ng lisensya sa pagmamaneho.

6.3 Karapatan sa Pagtanggal ("Karapatan na Makalimutan")

Maaari mong hilingin na burahin namin ang iyong personal na datos kung hindi na ito kailangan para sa layunin kung bakit ito kinolekta, kung bawiin mo ang iyong pahintulot (at walang ibang legal na batayan), o kung ang datos ay naiproseso nang labag sa batas. Ang karapatang ito ay may hangganan ayon sa aming mga legal na obligasyon sa pag-iimbak ng datos na nakasaad sa Seksyon 5.

6.4 Karapatan sa Portabilidad ng Datos

Kung ang pagproseso ay batay sa iyong pahintulot o kontrata, at isinasagawa sa awtomatikong paraan, may karapatan kang makatanggap ng kopya ng iyong datos sa isang istrukturado, karaniwang ginagamit, at machine-readable na format (tulad ng CSV o JSON) at maipasa ito sa ibang data controller.

6.5 Karapatan sa Pagtutol

May karapatan kang tutulan anumang oras ang pagproseso na nakabatay sa lehitimong interes, kabilang ang profiling. Mayroon ka ring ganap na karapatan na tutulan ang paggamit ng iyong datos para sa direktang marketing, kung saan titigil kami agad sa pagproseso ng iyong datos para sa layuning iyon.

6.6 Karapatan sa Paghihigpit ng Pagproseso

Maaari mong hilingin na higpitan namin ang pagproseso ng iyong datos sa ilang mga sitwasyon, halimbawa habang pinagtatalunan ang katumpakan ng datos o habang sinusuri ang isang pagtutol.

6.7 Karapatan na Maghain ng Reklamo

Kung naniniwala kang hindi namin naasikaso nang tama ang iyong personal na datos alinsunod sa naaangkop na batas, may karapatan kang maghain ng reklamo sa Italian data protection supervisory authority, ang Garante per la protezione dei dati personali, sa www.garanteprivacy.it, o sa supervisory authority sa iyong bansa ng paninirahan sa EU.

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa Seksyon 10 sa ibaba. Maaari naming hilingin na patunayan mo ang iyong pagkakakilanlan bago namin iproseso ang iyong kahilingan.

7. Mga Hakbang sa Seguridad ng Datos

Pinahahalagahan namin ang seguridad ng iyong personal na datos at nagpapatupad ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ito laban sa hindi awtorisadong pag-access, aksidenteng pagkawala, pagkasira, pagbabago, o pagbubunyag.

Kabilang sa aming mga hakbang sa seguridad ang, ngunit hindi limitado sa:

Transport Layer Security (TLS/HTTPS) encryption para sa lahat ng datos na ipinapadala sa pagitan ng iyong browser at ng aming mga server.
Mga kontrol sa pag-access na nililimitahan ang pag-access sa personal na datos sa mga awtorisadong kawani na may lehitimong pangangailangan.
Regular na pagsubok sa seguridad at pagsusuri ng kahinaan ng aming web infrastructure.
Pagsasanay ng mga kawani tungkol sa mga obligasyon sa proteksyon ng datos ayon sa batas ng Italya at EU.
Mga kontraktwal na kinakailangan sa seguridad na ipinapataw sa lahat ng data processors at sub-processors.
Mga pamamaraan sa pagtugon sa insidente upang tukuyin, pigilan, at ipaalam sa mga kaugnay na partido kung may paglabag sa personal na datos sa loob ng 72-oras na takdang panahon na hinihingi ng Art. 33 GDPR.

Sa kabila ng mga hakbang na ito, walang paraan ng transmisyon sa internet o elektronikong imbakan ang ganap na ligtas. Hindi namin maipapangako ang ganap na seguridad ngunit nangangako kaming gagawin ang lahat ng makatuwirang hakbang upang protektahan ang iyong impormasyon at agad kang ipapaalam kung may paglabag na nakakaapekto sa iyong mga karapatan.

8. Pandaigdigang Paglilipat ng Datos

Ang romecarrent.com ay nakabase sa Rome, Italy, at pangunahing nagpoproseso ng datos sa loob ng European Economic Area (EEA). Kapag nakikipag-ugnayan kami sa mga service provider na nasa labas ng EEA, sinisiguro naming may angkop na mga proteksyon alinsunod sa Kabanata V ng GDPR. Kabilang dito ang Standard Contractual Clauses ng European Commission, mga desisyon sa pagiging angkop, o iba pang aprubadong mekanismo sa paglilipat. Maaari kang humiling ng detalye tungkol sa mga proteksyong ito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin gamit ang address sa ibaba.

9. Cookies at Mga Teknolohiya ng Pagsubaybay

Gumagamit ang aming website ng cookies at katulad na teknolohiya upang mapabuti ang iyong karanasan sa pagba-browse at, kung pumayag ka, upang suriin ang paggamit at maghatid ng angkop na nilalaman. Ang detalyadong paliwanag tungkol sa mga cookies na ginagamit namin, ang mga layunin nito, at ang iyong mga opsyon sa pamamahala nito ay makikita sa aming Cookie Policy, na bahagi ng Patakaran sa Privacy na ito. Maaari mong baguhin ang iyong mga kagustuhan sa cookies anumang oras gamit ang cookie consent tool sa aming website.

10. Mga Pagbabago sa Patakaran sa Privacy na Ito

Regular naming nire-review at ina-update ang Patakaran sa Privacy na ito upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, naaangkop na batas, o mga gabay sa pinakamahusay na kasanayan mula sa Garante per la protezione dei dati personali. Kapag may mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsa ng "Huling Pag-update" sa ibaba ng pahinang ito at, kung naaangkop, ipapaalam namin ito nang direkta sa iyo sa pamamagitan ng email kung malaki ang epekto ng mga pagbabago sa paraan ng pagproseso namin ng iyong personal na datos.

Hinihikayat ka naming suriin ang pahinang ito sa bawat paggamit mo ng aming site o paggawa ng reserbasyon sa pagrenta ng sasakyan. Ang patuloy na paggamit ng romecarrent.com pagkatapos ng mga pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang na-update na patakaran.

11. Makipag-ugnayan sa Amin para sa Mga Katanungan sa Privacy

Kung mayroon kang mga tanong, alalahanin, o kahilingan kaugnay ng Patakaran sa Privacy na ito o sa paraan ng paghawak namin ng iyong personal na datos, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan gamit ang alinman sa mga sumusunod na paraan:

Email: [email protected]
Telepono: +1 (928) 537-1060
Postal Address: romecarrent.com, Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy

Ipapaalam namin ang pagtanggap ng iyong kahilingan sa loob ng 5 araw ng negosyo at layunin naming maresolba ang lahat ng mga katanungan tungkol sa privacy sa loob ng 30 araw kalendaryo, ayon sa hinihingi ng Art. 12 GDPR.

Huling Update: Hunyo 2025. Ang Patakaran sa Privacy na ito ay nalalapat sa lahat ng serbisyong ibinibigay ng romecarrent.com.