Datenschutzerklärung

Wie romecarrent.com Ihre persönlichen Daten erhebt, verwendet und schützt.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie romecarrent.com („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder über unsere Plattform eine Autovermietung buchen. Wir sind in Rom, Metropolregion Rom, Italien, ansässig und unterliegen italienischem Recht sowie, soweit anwendbar, dem Recht der Europäischen Union, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 196/2003 („Codice della Privacy“), geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 101/2018.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von romecarrent.com, unabhängig davon, ob Sie eine Buchung abschließen oder nur unsere Website durchsuchen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Website einzustellen.

Wir sind für die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt übermitteln, die verantwortliche Stelle. Wenn wir Drittanbieter beauftragen, können diese als unabhängige Auftragsverarbeiter oder Verantwortliche tätig sein, wie weiter unten beschrieben.

2. Erhobene Informationen

Im Rahmen unserer Autovermietungsdienste in Rom und Umgebung, einschließlich Fiumicino, Ciampino und der weiteren Metropolregion Rom, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten.

2.1 Persönliche Identifikationsdaten

Bei einer Buchung oder Anfrage erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Soweit für die Einhaltung der italienischen Straßenverkehrsordnung erforderlich, erfassen wir außerdem Ihre Führerscheinnummer, das Ausstellungsland, das Ablaufdatum sowie eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.

2.2 Buchungs- und Reservierungsdaten

Wir erfassen Informationen zu Ihrer Autovermietung, darunter Abhol- und Rückgabeorte (z. B. Flughafen Rom Fiumicino Leonardo da Vinci, Bahnhof Roma Termini oder Adressen im Zentrum von Rom), Mietzeitraum, Fahrzeugkategorie, gewünschte Extras (GPS, Kindersitz, zusätzlicher Fahrer) sowie besondere Anweisungen.

2.3 Zahlungsinformationen

Zahlungen auf unserer Plattform werden ausschließlich von zertifizierten Drittanbietern abgewickelt, die den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) erfüllen. Wir speichern weder Ihre vollständige Kredit- oder Debitkartennummer, CVV noch Bankdaten auf unseren Servern. Lediglich die letzten vier Ziffern Ihrer Karte und Transaktionsreferenzen werden zur Buchungsbestätigung und Rückerstattung aufbewahrt.

2.4 Browser- und technische Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URLs, besuchte Seiten, Zugriffszeitpunkt und Sitzungsdauer. Diese Daten werden über Serverprotokolle und, sofern Sie eingewilligt haben, mittels Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie erhoben.

2.5 Standortdaten

Wenn Sie Ihrem Browser oder Gerät die Erlaubnis erteilen, können wir ungefähre Standortdaten erfassen, um Ihnen nahegelegene Abholorte in Rom vorzuschlagen – vom historischen Zentrum nahe Kolosseum und Piazza Venezia bis zu Vororten entlang der Via Appia Antica oder dem Ring (Grande Raccordo Anulare). Der Zugriff auf Standortdaten ist freiwillig und kann jederzeit in den Browsereinstellungen widerrufen werden.

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu klar definierten, legitimen Zwecken. Die Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO sind jeweils angegeben.

3.1 Buchungsabwicklung und Vertragserfüllung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir nutzen Ihre persönlichen und Buchungsdaten, um Ihre Reservierung zu bestätigen, Abholanweisungen zu kommunizieren, die Fahrzeugübergabe an verschiedenen Standorten in Rom zu koordinieren sowie Zahlungen und Rückerstattungen abzuwickeln. Ohne diese Verarbeitung können wir unsere Kernleistungen nicht erbringen.

3.2 Kundenservice und Nachbetreuung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Anfragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten, Rückerstattungen vorzunehmen, Vorfälle während der Mietdauer zu klären und nach Rückgabe des Fahrzeugs mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.

3.3 Serviceverbesserung und Analyse

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Fahrzeugkategorien besonders gefragt sind und wo wir den Buchungsprozess optimieren können. Diese Analysen ermöglichen keine persönliche Identifikation.

3.4 Marketingkommunikation

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sofern Sie ausdrücklich zugestimmt haben, senden wir Ihnen Werbe-E-Mails zu saisonalen Angeboten, exklusiven Wochenendtarifen und Aktionen, die auf Ihre bisherigen Buchungen abgestimmt sind. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder direkt per E-Mail an [email protected] widerrufen.

3.5 Rechtliche und behördliche Pflichten

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wir speichern und geben personenbezogene Daten weiter, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber italienischen Behörden, Gerichten oder anderen öffentlichen Stellen erforderlich ist, etwa Verkehrs- und Steuerbehörden.

4. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Daten nicht für eigene Marketingzwecke Dritter. Eine Weitergabe erfolgt nur in den folgenden, streng kontrollierten Fällen:

Zahlungsdienstleister: Zertifizierte PCI-DSS-konforme Zahlungsanbieter erhalten nur die minimal erforderlichen Daten zur sicheren Autorisierung und Abwicklung Ihrer Transaktion.
Versicherer: Bei Buchungen mit Vollkaskoschutz oder zusätzlicher Versicherung werden relevante Reservierungsdaten an den Versicherer übermittelt, um den Versicherungsschutz zu prüfen und Ansprüche zu bearbeiten.
Fahrzeugpartner und Buchungssysteme: Bei Zusammenarbeit mit lokalen Autovermietern in Rom oder Drittanbietern von Buchungstechnologien teilen wir die notwendigen Reservierungsdaten zur Bestätigung und Abwicklung Ihrer Miete.
IT- und Hosting-Dienstleister: Unsere Hosting- und Infrastrukturpartner verarbeiten technische Daten in unserem Auftrag unter strengen Datenschutzvereinbarungen mit DSGVO-Konformität.
Behörden und Gerichte: Wir geben personenbezogene Daten an italienische Strafverfolgungsbehörden, Steuerämter, Gerichte oder andere öffentliche Stellen weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wenn Dritte als Auftragsverarbeiter für uns tätig sind, bestehen schriftliche Vereinbarungen, die sie verpflichten, Daten nur nach unseren Anweisungen und mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu verarbeiten.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Erhebung erforderlich ist, unter Berücksichtigung unserer gesetzlichen Verpflichtungen nach italienischem und EU-Recht.

Buchungs- und Reservierungsunterlagen: 10 Jahre nach Ende der Mietdauer, zur Einhaltung italienischer zivil- und steuerrechtlicher Vorschriften (Codice Civile und D.P.R. 600/1973).
Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion.
Marketing-Einwilligungen: Während der gesamten Dauer der Marketingbeziehung und 3 Jahre nach Widerruf, um die Einhaltung der Einwilligungspflichten nachzuweisen.
Technische und Browser-Logs: Bis zu 12 Monate, sofern nicht längere Aufbewahrung für Sicherheitsuntersuchungen oder rechtliche Verfahren erforderlich ist.
Zahlungsreferenzen: 10 Jahre gemäß italienischer Buchhaltungs- und Geldwäschevorschriften.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person mehr möglich sind.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach DSGVO und italienischem Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese gelten unabhängig davon, ob Sie in Italien, einem anderen EU-Land oder außerhalb der EU wohnen.

6.1 Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern, sowie Informationen zur Verwendung dieser Daten. Wir beantworten verifizierte Auskunftsanfragen innerhalb von 30 Tagen.

6.2 Recht auf Berichtigung

Falls gespeicherte Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie deren Korrektur ohne unangemessene Verzögerung verlangen. Dies ist besonders wichtig für buchungsrelevante Angaben wie Name und Führerscheindaten.

6.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese nicht mehr für den ursprünglichen Zweck benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben (sofern keine andere Rechtsgrundlage vorliegt) oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden. Dieses Recht ist eingeschränkt durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß Abschnitt 5.

6.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (z. B. CSV oder JSON) erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.

6.5 Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Profiling, widersprechen. Zudem haben Sie ein absolutes Widerspruchsrecht gegen die Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing; wir stellen die Verarbeitung für diesen Zweck dann sofort ein.

6.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder ein Widerspruch geprüft wird.

6.7 Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht gesetzeskonform verarbeiten, können Sie bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem EU-Wohnsitzland Beschwerde einreichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

7. Datensicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder Offenlegung zu verhindern.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem:

Verschlüsselung mittels Transport Layer Security (TLS/HTTPS) für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
Zugriffsbeschränkungen, die den Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisierte Mitarbeiter mit berechtigtem Bedarf begrenzen.
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenanalysen unserer Webinfrastruktur.
Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutzpflichten nach italienischem und EU-Recht.
Vertragliche Sicherheitsanforderungen für alle Auftragsverarbeiter und Subunternehmer.
Verfahren zur Vorfallreaktion, um Datenschutzverletzungen innerhalb der 72-Stunden-Frist gemäß Art. 33 DSGVO zu erkennen, einzudämmen und zu melden.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren. Wir verpflichten uns jedoch, alle angemessenen Schritte zum Schutz Ihrer Daten zu unternehmen und Sie unverzüglich zu informieren, falls eine Verletzung Ihrer Rechte eintritt.

8. Internationale Datenübermittlungen

romecarrent.com hat seinen Sitz in Rom, Italien, und verarbeitet Daten überwiegend innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn wir Dienstleister außerhalb des EWR einsetzen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO bestehen. Dazu zählen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere genehmigte Übertragungsmechanismen. Details zu diesen Schutzvorkehrungen erhalten Sie auf Anfrage unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und, sofern Sie eingewilligt haben, Nutzungsanalysen durchzuführen und relevante Inhalte bereitzustellen. Eine ausführliche Beschreibung der verwendeten Cookies, ihrer Zwecke und Ihrer Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Bestandteil dieser Datenschutzerklärung ist. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über das auf unserer Website verfügbare Consent-Tool anpassen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen und aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen unserer Dienste, geltendes Recht oder Empfehlungen des Garante per la protezione dei dati personali zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden durch ein aktualisiertes „Zuletzt aktualisiert“-Datum am Seitenende kenntlich gemacht und, falls relevant, per E-Mail direkt kommuniziert.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite bei jedem Besuch oder jeder Buchung zu prüfen. Die fortgesetzte Nutzung von romecarrent.com nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen, Anliegen oder Auskunftsersuchen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unser Team über folgende Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 (928) 537-1060
Postanschrift: romecarrent.com, Rom, Metropolregion Rom, Italien

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage innerhalb von 5 Werktagen und bemühen uns, alle Datenschutzanliegen innerhalb von 30 Kalendertagen gemäß Art. 12 DSGVO zu bearbeiten.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von romecarrent.com angebotenen Dienstleistungen.